Unterstützung beim Erreichen der Ziele Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Organisation
Wir geben allen KnowBe4-Kundinnen und -Kunden ein besonderes Versprechen: Wir sorgen dafür, dass Onboarding und laufender Kundensupport reibungslos verlaufen und sämtliche Erwartungen erfüllen.
Ihr/Ihre Customer Success Manager (CSM) stimmt gemeinsam mit Ihnen die Programmanforderungen auf die Ziele Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Organisation und die gewünschten Ergebnisse ab. Das KnowBe4 Customer Success Team ist eines der Geheimnisse unseres gemeinsamen Erfolgs. Dies erkennt man auch an der Kundenzufriedenheit von durchschnittlich über 98 %. Lesen Sie das Datenblatt, um mehr zu erfahren.
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Ihrem Erfolg verpflichtet
Da Ihr/Ihre CSM den Großteil des Onboardings für Sie erledigt, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen, wird Ihr Team erheblich entlastet und Sie können schneller von Ihrem Abonnement profitieren.
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Ihr/Ihre CSM ist bestens mit den Produkten von KnowBe4 vertraut und informiert Sie über Best Practices, damit Sie optimal von unserem Angebot profitieren.
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Ihr/Ihre CSM meldet sich regelmäßig bei Ihnen, damit Sie wichtige Kennzahlen proaktiv im Blick behalten und das Optimum aus der KnowBe4-Plattform herausholen.
Kundensupport auf der ganzen Welt
Das Customer Success Team von KnowBe4 ist über den gesamten Globus verteilt und kann Sie im Rahmen Ihres Produktabonnements daher überall zeitnah unterstützen. Nach erfolgreichem Abonnementabschluss meldet sich Ihr/Ihre CSM während der regulären Geschäftszeiten innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
